Algemene voorwaarden

Ondernemingsgegevens

MediumCollege BV
Koorstraat 82
3510 Hasselt
België

BTW-nummer: BE0759654609
Telefoon: +32 11 96 22 05
E-mail: info@mediumcollege.be

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van MediumCollege BV, waaronder de activiteiten van Jasmien Gerits, de webshop  en de opleidingen, workshops en evenementen (School of Life).

Deel 1- Webshop

 Artikel 1 – Toepasselijkheid

De e-commerce website van MediumCollege BV biedt haar klanten de mogelijkheid om producten online aan te kopen.

Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van de webshop (“Klant”). Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant zich akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze voorafgaandelijk en schriftelijk door MediumCollege BV werden aanvaard.

Artikel 2 – Aanbod

Hoewel de webshop met de grootste zorg wordt samengesteld, kan het voorkomen dat informatie onvolledig is of materiële fouten bevat. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden MediumCollege BV niet.
Productfoto’s zijn illustratief en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt. MediumCollege BV behoudt zich het recht voor om het aanbod op elk moment aan te passen of in te trekken.

Artikel 3 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te betalen belastingen, tenzij anders vermeld.
Eventuele leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
De standaard verzendkosten bedragen:

  • €6,50 voor leveringen binnen België
  • €8,50 voor leveringen naar Nederland

Bij bestellingen vanaf het bedrag dat op de webshop wordt vermeld kan gratis verzending van toepassing zijn.

Artikel 4 – Online bestellingen

De Klant plaatst een bestelling door de gewenste producten toe te voegen aan het winkelwagentje en de nodige gegevens in te vullen.
De bestelling wordt definitief zodra de betaling succesvol werd uitgevoerd.

MediumCollege BV behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:

  • ernstige tekortkomingen bij eerdere bestellingen van de Klant
  • vermoeden van misbruik of fraude
  • foutieve of onvolledige gegevens

Artikel 5 – Betaling

De Klant kan kiezen uit volgende betaalmethoden:

  • betaling via kredietkaart
  • betaling via bankkaart
  • betaling bij afhaling via:
    • cash
    • bankkaart of kredietkaart
  • betaling in schijven (enkel voor bepaalde opleidingen of evenementen) via bankoverschrijving en volgens vooraf overeengekomen voorwaarden.

Artikel 6 – Levering

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Bestellingen geplaatst na dit tijdstip, in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Leveringen gebeuren via een externe transporteur.
De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en vormen geen garantie.
Het risico van verlies of beschadiging van goederen gaat over op de consument zodra de goederen door de consument of een door hem aangeduide derde worden ontvangen.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven eigendom van MediumCollege BV totdat de volledige betaling werd ontvangen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Dit artikel geldt enkel voor consumenten die online een aankoop doen.
De Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant het product ontvangt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet de Klant MediumCollege BV via e-mail of schriftelijk op de hoogte stellen.
Na melding van herroeping heeft de Klant 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Klant.
De goederen dienen teruggestuurd te worden naar:

MediumCollege BV Koorstraat 82 3510 Hasselt België
De Klant is enkel aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • goederen die volgens specificaties van de Klant werden vervaardigd
  • goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
  • verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om teruggezonden te worden wanneer de verzegeling na levering is verbroken
  • verzegelde audio- en video-opnamen of verzegelde computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken

Voor verzegelde tarot- of orakelkaartendecks geldt dat het openen van de verzegeling kan leiden tot een waardevermindering van het product, aangezien het product hierdoor niet meer als nieuw kan worden verkocht.

Artikel 10 – Terugbetaling

Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal MediumCollege BV alle ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, terugbetalen binnen 14 dagen nadat zij op de hoogte werd gesteld van de herroeping.
De terugbetaling kan worden uitgesteld totdat de goederen zijn ontvangen of totdat de Klant aantoont dat de goederen werden teruggestuurd.

Artikel 11 – Wettelijke garantie

De consument beschikt over een wettelijke garantie van 2 jaar op consumptiegoederen.
Indien een product niet conform blijkt te zijn, dient de Klant dit zo snel mogelijk te melden aan MediumCollege BV en uiterlijk binnen 2 maanden na vaststelling van het gebrek.
Tijdens de eerste 12 maanden na levering wordt vermoed dat het gebrek reeds bestond bij levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen.

Artikel 12 – Sancties bij niet-betaling

Bij niet- of laattijdige betaling is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlintresten verschuldigd conform de wettelijke tarieven.
Daarnaast kan een forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom

Alle teksten, cursusmaterialen, documenten, afbeeldingen, methodieken en inhoud aangeboden door MediumCollege BV blijven intellectuele eigendom van MediumCollege BV.
Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 14 – Bewijs

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en digitale back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met MediumCollege BV is Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschillen zijn de rechtbanken van de woonplaats van de consument bevoegd.
De consument kan ook gebruik maken van het Online Dispute Resolution platform (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Deel 2 – Opleidingen, workshops en evenementen

Artikel 1 – Inschrijving

Door zich in te schrijven voor een opleiding, workshop of evenement van MediumCollege BV verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.
De inschrijving is definitief zodra de inschrijving werd bevestigd of betaling werd ontvangen.

Artikel 2 – Lesorganisatie

MediumCollege BV bereidt alle lessen en evenementen met de grootste zorg voor.
Resultaten van opleidingen kunnen verschillen per deelnemer. MediumCollege BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke verwachtingen of ervaringen.
MediumCollege BV behoudt zich het recht voor om:

  • lesdata te wijzigen bij overmacht of ziekte
  • een docent te vervangen
  • een locatie te wijzigen
  • een opleiding uit te stellen of te annuleren bij onvoldoende inschrijvingen

Bij annulatie door MediumCollege BV worden reeds betaalde inschrijvingsgelden binnen 30 dagen terugbetaald.

Artikel 3 – Annulatie door de deelnemer

Annulatie moet schriftelijk gebeuren via admin@mediumcollege.be.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

  • meer dan 30 dagen voor de start: 30% van het totaalbedrag verschuldigd
  • 30–21 dagen voor de start: 50% verschuldigd
  • 20–11 dagen voor de start: 75% verschuldigd
  • 10 dagen of minder voor de start: volledige bedrag verschuldigd

Artikel 3 bis – Vroegtijdige stopzetting van een module

Bij vrijwillige stopzetting van een reeds aangevatte module blijft het volledige inschrijvingsbedrag verschuldigd. Er vindt geen gedeeltelijke terugbetaling plaats voor niet-gevolgde lessen.

De inschrijving geldt uitsluitend voor de module en het lesseizoen waarvoor de deelnemer zich heeft ingeschreven. Niet-gevolgde lessen kunnen niet automatisch worden overgedragen naar een volgende module of een volgend lesseizoen.

De deelnemer behoudt gedurende de oorspronkelijke looptijd van de module het recht om opnieuw aan te sluiten bij de resterende lessen.

Deze bepaling geldt onverminderd de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 4 – Betaling

Na inschrijving wordt de deelnemer beschouwd als ingeschreven cursist en is het volledige lesgeld verschuldigd.
Gespreide betaling kan enkel indien dit vooraf werd overeengekomen.

Artikel 5 – Wanbetaling

Bij niet-betaling kan:

  • de mogelijkheid tot gespreide betaling vervallen
  • het volledige bedrag onmiddellijk opeisbaar worden
  • de toegang tot lessen of evenementen worden geweigerd.

Artikel 6 – Overmacht

In geval van overmacht (bijvoorbeeld overheidsmaatregelen of onvoorziene omstandigheden) kan MediumCollege BV:

  • lessen online laten doorgaan
  • lessen uitstellen naar een latere datum.

Artikel 7 – Privacy en opnames

Om de privacy van deelnemers te beschermen is het verboden om video- of geluidsopnames te maken tijdens lessen of evenementen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MediumCollege BV.
Overtreding kan leiden tot uitsluiting van de opleiding of het evenement.

Artikel 8 – Geschillen

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de Belgische wetgeving.

 

Deel 3 – Consulten en Sessies

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Dit deel van de algemene voorwaarden is van toepassing op alle consulten, readings, energetische sessies en persoonlijke begeleidingen die worden aangeboden door MediumCollege BV.
Door het boeken van een consult verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.
Consulten kunnen plaatsvinden:

  • fysiek op locatie
  • online (bijvoorbeeld via videoverbinding)

Artikel 2 – Aard van de consulten

Consulten aangeboden door Jasmien Gerits en medewerkers van MediumCollege BV hebben een spiritueel, intuïtief en persoonlijk ontwikkelingsgericht karakter.
De consulten zijn bedoeld als ondersteuning bij persoonlijke groei, inzicht en reflectie. Zij mogen niet worden beschouwd als vervanging voor medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies.
Jasmien Gerits, MediumCollege BV en haar medewerkers:

  • stellen geen medische diagnoses
  • geven geen medische behandelingen
  • geven geen juridisch of financieel advies

Cliënten blijven steeds zelf verantwoordelijk voor hun eigen keuzes, interpretaties en beslissingen.

Artikel 3 – Boekingen en betalingen

Consulten kunnen geboekt worden via:

  • de website
  • e-mail
  • telefoon
  • of een ander door MediumCollege BV aangeboden reserveringssysteem.

Een afspraak is definitief zodra:

  • de reservatie bevestigd werd, of
  • de betaling werd ontvangen (indien voorafbetaling vereist is).

MediumCollege BV behoudt zich het recht voor om een afspraak te weigeren of te verplaatsen indien daar gegronde redenen voor zijn.

Artikel 4 – Annulatie, verplaatsing en no-show

Indien de cliënt een afspraak wenst te annuleren of te verplaatsen, dient dit minstens 72 uur vóór het geplande tijdstip van de afspraak te gebeuren.
Bij annulatie of verplaatsing minder dan 72 uur vóór de afspraak behoudt MediumCollege BV zich het recht voor om het volledige consultbedrag aan te rekenen.
Indien de cliënt niet verschijnt op de afspraak zonder voorafgaande verwittiging, wordt dit beschouwd als een no-show. In dat geval wordt het volledige consultbedrag aangerekend. Indien het consult reeds vooraf werd betaald, bestaat er geen recht op terugbetaling.
Het tijdstip van annulatie wordt bepaald door het moment waarop MediumCollege BV de annulatie effectief ontvangt.
Indien Jasmien Gerits of een medewerker van MediumCollege BV de afspraak moet annuleren wegens ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden, zal in onderling overleg een nieuwe afspraak worden ingepland of wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.

Artikel 5 – Vertrouwelijkheid

Alle consulten worden behandeld met de grootst mogelijke discretie.
Persoonlijke informatie die tijdens een consult wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld en zal niet aan derden worden verstrekt, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de geldende privacywetgeving (GDPR).

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

MediumCollege BV en haar medewerkers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen, handelingen of interpretaties die de cliënt maakt naar aanleiding van een consult.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes en acties.
Consulten bieden geen garanties omtrent toekomstige gebeurtenissen of resultaten.

Artikel 7 – Minimumleeftijd

Consulten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder.
Minderjarigen kunnen enkel deelnemen aan een consult mits toestemming en aanwezigheid van een ouder of wettelijke voogd.

Artikel 8 – Respectvolle omgang

MediumCollege BV verwacht dat cliënten zich respectvol gedragen tegenover medewerkers en andere aanwezigen.
Bij ongepast gedrag, agressie, intimidatie of grensoverschrijdend gedrag kan MediumCollege BV:

  • het consult onmiddellijk beëindigen
  • verdere dienstverlening weigeren.

In dat geval bestaat er geen recht op terugbetaling.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle consulten en overeenkomsten met betrekking tot consulten is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de Belgische wetgeving.